[Support Center] Recently Updated Articles

Hoe kan ik mijn PC tekenklaar maken?

Thu, 10 May 2012 11:36:34 GMT

De richtlijnen om je PC tekenklaar te maken kan je hier bekijken. (= de Gebruikershandleiding Digitaal tekenplatform / e-mailinterface)

Handleiding / brochure E-signing

Thu, 10 May 2012 11:34:06 GMT

U kan de handleiding / brochure E-signing hier bekijken.

Handleiding ESF-applicatie (ESF2007-2013)

Thu, 10 May 2012 11:29:48 GMT

U kan de gebruikershandleiding van de ESF-applicatie (ESF2007-2013) hier bekijken. U kan de bijlage (gebruikershandleiding digitaal tekenplatform) hier bekijken.

Gebruikershandleiding e-mailinterface (digitaal tekenplatform)

Thu, 10 May 2012 11:26:10 GMT

U kan de gebruikershandleiding e-mailinterface (digitaal tekenplatform) hier bekijken.

Ik krijg de melding "Het document is niet geldig getekend: ongeldig handtekeningveld, ongeldig handtekening certificaat"

Wed, 11 Apr 2012 11:41:28 GMT

Wanneer gevraagd wordt om het certificaat te kiezen waarmee u het document wilt ondertekenen,
kiest u het 'Signature'-certificaat, ipv 'Authentication'.

Ik heb mijn document digitaal getekend, maar bij het opladen krijg ik de melding: er ontbreekt een handtekening.

Wed, 11 Apr 2012 11:40:30 GMT

Wanneer gevraagd wordt om het certificaat te kiezen waarmee u het document wilt ondertekenen,
kiest u het "Signature"-certificaat, ipv "Authentication".

Ik heb mijn document digitaal getekend, maar bij het opladen krijg ik de melding: Ongeldige ondertekenaar

Wed, 11 Apr 2012 10:36:36 GMT

Wanneer gevraagd wordt om het certificaat te kiezen waarmee u het document wilt ondertekenen,
kiest u het 'Signature-certificaat, ipv Authentication'

Moeten de dossiers ook per post opgestuurd worden ?

Wed, 28 Mar 2012 13:19:31 GMT

Behalve de kwaliteitspapers dienen alle andere officiële documenten: projectvoorstel " contract - rapportering nog gehandtekend per post verstuurd te worden.
De ESF toepassing is momenteel nog niet voorzien van de mogelijkheid om elektronisch te tekenen. Dit is gepland voor de nieuwe versie 6 van de applicatie " het einde van 2009.

Hoe geef ik de gegevens van een fiche in ?

Wed, 28 Mar 2012 10:32:18 GMT

In bepaalde oproepen moeten ook gegevens voor de fiches ingegeven worden.
Fiches omvatten verdere detaillering omtrent producten (te ontwikkelen instrumenten) - actiefiches (vb omtrent opleidingen) - ervaringsbewijsfiches (te ontwikkelen competenties)

Na het aanmelden vindt u onder het tabblad "Projectbeheer" uw projectvoorstel actie 2. (vul oproepnummer of projectnummer in en klik "zoek").
Na het aanklikken van de link, komt u terecht in uw projectvoorstel.

U vindt er onder het tabblad "Fiches" de actieknoppen "Toevoegen productfiche" - 'Toevoegen actiefiche' - 'Toevoegen ervaringsbewijsfiche'

Bij productfiche.
Gelieve vooreerst een omschrijving op te geven van uw instrument. Bij "Product" kiest u in de uitvallijst "Duidt aan in de productfiche".
Klik "Bewaar".

Vul de gegevens aan met betrekking tot uw te ontwikkelen instrument.
Vul één productfiche in per instrument.

Klik onderaan "Bewaar".

Noot: De productfiche moet niet afzonderlijk ingediend worden. Deze wordt ingediend met het projectvoorstel.

Waar vind ik de Toezichtsbepalingen?

Wed, 28 Mar 2012 10:31:03 GMT

Na het aanmelden vindt u onder het tabblad "Oproep" het zoekscherm voor oproepen(vul oproepnummer in en klik "zoek").

Na het aanklikken van de link, komt u terecht in het informatieve gedeelte van de oproep.

U vindt er onder het tabblad "Bijlagen" de oproepfiche, de inhoudelijke en financiële handleiding en de overige te hanteren documenten (detaillering kosten- en financieringsschema, diverse sjablonen en toezichtsbepalingen).

Registratie obv vestigingsnummer versus registratie obv ondernemingsnummer?

Wed, 28 Mar 2012 10:26:10 GMT

Organisaties kunnen geregistreerd worden obv hun vestigingsnummer of obv hun ondernemingsnummer. Volgende organisatiegegevens worden overgenomen in de webapplicatie:

Registratie op vestigingsnummer :

Organisatienaam = naam vestiging (wijzigbaar door administratief medewerker ESF “ via mail naar esfonthaal@esf.vlaanderen.be)
Eénmaal gewijzigd wordt deze naam niet meer overschreven door een update vanuit VKBO.
Maatschappelijke Organisatienaam = naam onderneming
Commerciële organisatienaam = naam vestiging
Afkorting van de organisatie = vanuit onderneming

Registratie op ondernemingsnummer :

-Organisatienaam = naam onderneming (wijzigbaar door administratief medewerker ESF “ via mail naar esfonthaal@esf.vlaanderen.be).
Eénmaal gewijzigd wordt deze naam niet meer overschreven door een update vanuit VKBO.
- Maatschappelijke Organisatienaam = naam onderneming
- Commerciële Organisatienaam = naam onderneming
- Afkorting van de organisatie = vanuit onderneming

Hoe kan ik als geregistreerde een nieuwe organisatie (partner) registreren ?

Wed, 28 Mar 2012 10:24:04 GMT

Een reeds geregistreerd persoon kan zichzelf niet toevoegen aan een nieuwe organisatie.

In principe moet de partner zichzelf registreren.

Indien dit niet mogelijk is omdat deze nog niet over een kaartlezer beschikt kan volgende werkwijze ook toegepast worden.

Een persoon die nog niet geregistreerd is of één van de geregistreerde personen in uw organisaties met de rol esf-verantwoordelijke, die tijdelijk op inactief gezet wordt, kan de nieuwe organisatie en zichzelf toevoegen.
Concreet : een niet geregistreerd persoon van uw organisatie registreert deze organisatie - en voegt zichzelf als organisatieverantwoordelijke toe . Daarna voegt hij de effectieve organisatieverantwoordelijke toe en plaatst zich daarna zelf op inactief, zodat hij niet meer geregistreerd is (als het een persoon is die nog niet geregistreerd was en dit niet hoeft te zijn)
Dit kan nadien herhaald worden voor de volgende te registreren organisaties (partner)

Vb
Stel: organisatie A is geregistreerd met organisatieverantwoordelijke Anna. Anna kan dus niet organisatie B aanmaken, maar moet iemand anders binnen organisatie B zoeken, die nog nergens op de ESF-applicatie geregistreerd staat (bv. Beatrice). Beatrice registreert organisatie B, en duidt vervolgens Anna aan als organisatieverantwoordelijke voor organisatie B. Vervolgens plaatst Anna Beatrice op inactief.

Ik wil mezelf als ESF verantwoordelijke aanduiden en het systeem zegt dat er al iemand met dit RRN aangemeld is? Hoe kan dat?

Wed, 28 Mar 2012 10:23:15 GMT

Ik log in met mijn token en wil mijn organisatie in de applicatie registreren. Ik duid daarbij mijn coördinator aan als organisatieverantwoordelijke, daarna wil ik mijzelf als ESF verantwoordelijke aanduiden en het systeem zegt dat er al iemand met dergelijk rijksregisternummer aangemeld staat? Hoe kan dat?

Wanneer u inlogt in de applicatie en u registreert de organisatie en u vult bij de registratie van de organisatieverantwoordelijke de gegevens in van de effectieve organisatieverantwoordelijke, dan heeft u de organisatieverantwoordelijke met uw rijksregisternummer geregistreerd. Dus u heeft de naam van de coördinator ingegeven bij uw rijksregisternummer. Wanneer u uzelf dan wil registreren als ESF-verantwoordelijke dan krijgt u de boodschap dat u reeds geregistreerd bent.

Er gebeurt in de toepassing geen onmiddellijke controle op de naam die overeenkomt met het rijksregister. Op die manier is het mogelijk een andere naam te koppelen aan een rijksregisternummer. Dit kan tot verwarring leiden daar een persoon maar eenmaal met een rijksregisternummer kan geregistreerd worden.

U dient dus bij de registratie van de organisatie uw eigen persoonsgegevens in te vullen bij de organisatieverantwoordelijke. Achteraf kan u de effectieve organisatieverantwoordelijke toevoegen en kent u deze persoon de rol organisatieverantwoordelijke toe dan zal uw eigen rol automatisch veranderen in ESF-verantwoordelijke.

Wat heb ik nodig om een persoon te registreren?

Thu, 22 Mar 2012 12:07:53 GMT

Als gebruiker van de toepassing dient u een federaal token burger of een Elektronische Identiteitskaart (Eid) te bezitten.

Welke rollen kan ik toewijzen aan een persoon in de organisatie?

Thu, 22 Mar 2012 12:07:46 GMT

Er kunnen volgende rollen toebedeeld worden aan een persoon.
- organisatieverantwoordelijke : is de juridische verantwoordelijke
- ESF verantwoordelijke : is een projectverantwoordelijke voor ESF
- gebruiker: medewerker

De organisatie- en ESF verantwoordelijke hebben dezelfde rechten in de applicatie: toevoegen personen, rollen wijzigen, kwaliteitspapers indienen, projectvoorstellen indienen, rapporten indienen en ondertekenen.
Maar, enkel de organisatieverantwoordelijke kan andere personen in de organisatie op niet-actief plaatsen.
Een gebruiker kan wijzigingen in projectvoorstellen en kwaliteitspapers inbrengen maar niets officieel indienen - noch wijzigingen aanbrengen in de organisatie.

Na registratie van een organisatieverantwoordelijke kan deze de andere personen toevoegen (zie e-learning module: http://www.esf-agentschap.be/elearning/module1/module1.htm). De rollen kunnen later nog gewijzigd worden.

Er moet altijd een organisatieverantwoordelijke aanwezig zijn in de organisatie.
Bijgevolg kan die niet verwijderd worden tenzij men een ander persoon in de organisatie organisatieverantwoordelijke maakt. De oorspronkelijke organisatieverantwoordelijke zal dan de rol 'ESF verantwoordelijke' krijgen.
Er kunnen meerdere ESF verantwoordelijken in de organisatie aanwezig zijn.

Met welk adres moet een persoon zich registreren?

Thu, 22 Mar 2012 12:07:40 GMT

Met het adres waaronder hij bekend wil zijn voor het ESF.
Logischerwijze wordt hier zijn werkadres ingegeven.

Ik wil foutief aangeduide organisatieverantwoordelijke verbeteren, hoe moet dit?

Thu, 22 Mar 2012 12:07:29 GMT

Elke organisatie- of ESF verantwoordelijke kan personen toevoegen en de rollen van de personen wijzigen. Een 'gebruiker' kan dit niet.
Wanneer een persoon toegevoegd wordt als organisatieverantwoordelijke, zal de rol van de persoon die eerder organisatieverantwoordelijke was, gewijzigd worden in ESF verantwoordelijke.

Kan ik mij registreren als organisatieverantwoordelijke en gebruiker?

Thu, 22 Mar 2012 12:07:21 GMT

Dit is niet nodig, als organisatieverantwoordelijke hebt u sowieso alle rechten.

Wat moet ik doen als ik organisatieverantwoordelijke ben in verschillende organisaties?

Thu, 22 Mar 2012 12:07:10 GMT

Het ESF-agentschap kan/mag niet meer instaan voor de registratie van organisaties (dit is ons opgelegd nav een audit). Een reeds geregistreerd persoon kan zichzelf echter niet toevoegen aan een nieuwe organisatie. Een andere, niet geregistreerde persoon van uw organisatie kan de nieuwe organisatie toevoegen en kan ook de organisatie-verantwoordelijke toevoegen. De rollen kunnen achteraf gewijzigd worden of de personen die niet meer geregistreerd moeten zijn kunnen op inactief geplaatst worden.

Kunnen personen verwijderd worden ?

Thu, 22 Mar 2012 12:06:55 GMT

Personen kunnen niet effectief verwijderd worden - door het 'verwijderen' van een persoon door de organisatieverantwoordelijke of ESF-verantwoordelijke wordt een persoon op niet-actief gezet.
De historiek van informatie gekoppeld aan deze persoon wordt bijgehouden.
Een niet-actieve persoon kan zich niet meer aanmelden in de toepassing.
Indien de persoon toch terug actief moet worden, kan dit enkel door het ESF-agentschap. In dat geval dient u contact op te nemen met de administratieve dienst van het ESF-Agentschap (onthaalESF@esf.vlaanderen.be of tel 02/546 22 11).

Wie kan een persoon verwijderen/op inactief plaatsen?

Thu, 22 Mar 2012 12:06:45 GMT

De promotor kan een persoon binnen zijn organisatie verwijderen/op inactief plaatsen met de rol ESF-verantwoordelijke of met de rol organisatieverantwoordelijke.

Kan een vreemdeling geregistreerd worden in de applicatie?

Thu, 22 Mar 2012 12:06:39 GMT

Personen met een andere dan de Belgische nationaliteit, die in België wonen, kunnen bij hun gemeentebestuur een federaal token voor burger of een elektronische vreemdelingenkaart, uitgegeven door de Belgische overheid bekomen. Met het (vreemdelingen)nummer dat men krijgt kan de persoon toegevoegd worden in de applicatie.

Wat zijn ondernemingsnummers en vestigingsnummers?

Thu, 22 Mar 2012 12:06:24 GMT

Ondernemings- en vestigingsnummers zijn unieke identificatiesleutels voor respectievelijk organisaties en hun vestigingen, die gebruikt worden bij elektronische informatie-uitwisseling van gegevens tussen organisaties en hun vestigingen, tussen overheidsdiensten onderling, tussen overheidsdiensten en organisaties, tussen organisaties onderling.

Ondernemings- en vestigingsnummers zijn te raadplegen in de Kruispuntbank van Ondernemingen (zie http://kbo-bce-ps.mineco.fgov.be/ps/kbops/kbosearch.jsp?lang=nl&dest=ST ).

Bepaalde organisaties zoals ocmw's en gemeenten kunnen hier niet opgevraagd worden. In het geval de onderneming niet terug gevonden wordt bij de raadpleging in de Kruispuntbank dient de promotor contact op te nemen met de administratieve dienst van het ESF-Agentschap (onthaalESF@esf.vlaanderen.be of tel 02/546 22 11).

Wie heeft een ondernemingsnummer of vestigingsnummer nodig?

Thu, 22 Mar 2012 12:06:13 GMT

'Ondernemingen' in ruime zin of 'economische of sociale actoren die op het Belgische grondgebied ondernemen', hebben een ondernemingsnummer nodig. Concreet gaat het over o.a. NV's, BVBA's, vzw's, provincies, gemeenten, OCMW's, intercommunales, overheidsdiensten...

Een vestigingsnummer is gekoppeld aan een vestigingseenheid van een 'onderneming'. Een vestigingseenheid is een onderneming of een deel ervan (bijvoorbeeld productie-eenheid, een werkplaats, een fabriek, een winkel, een verkooppunt, een kantoor...) gelegen op een vaste geografische bepaalde plaats en identificeerbaar aan de hand van een adres. Op of vanuit die plaats wordt (worden) 1 (of meerdere) activiteit(en) op hoofdzakelijk of bijkomende wijze uitgeoefend voor rekening van een zelfde onderneming. Een uniek adres kan slechts over 1 vestigingsnummer beschikken. De RSZ-rapportering verloopt op basis van het vestigingsnummer.

Waar is de materie ivm ondernemingsnummer en vestigingsnummer juridisch geregeld?

Thu, 22 Mar 2012 12:06:04 GMT

De materie ivm ondernemings- en vestigingsnummer is geregeld in de wet van 16 januari 2003 mbt de oprichting van de Kruispuntbank van Ondernemingen, tot modernisering van het handelsregister, tot oprichting van erkende ondernemingsloketten en houdende diverse bepalingen, gepubliceerd in het B.S. op 5 februari 2003.